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大连市金州区地税局营改增绿色通道助纳税人办税获锦旗

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文章出处:责任编辑:人气:-发表时间:2016-05-16 10:11

  大连市金州区地税局房地产交易税务所里一派忙碌而有序的景象,忽然,一位大姐风尘仆仆地夹着一个卷轴,径直走向正辅导纳税人填表的所长李稳身旁,“李所长,你前几天帮了我大忙,你还记得我吗,我来给你送锦旗了。”

  时间倒退回5天前,这位送锦旗的曲大姐要将房子过户给自己的弟弟,按照规定买卖双方均需要携带相关资料的原件和复印件到场办理,但曲大姐匆促间忘记了携带身份证,而一同到场的爱人王大哥早已订好了下午飞往福建的航班,时间不等人,曲大姐一家到场时已经接近了午休时间,看着纳税人懊恼焦急的神情,预审岗工作人员小闫一边安抚一边向所长汇报情况,李稳当即为纳税人开辟了绿色通道,在告知纳税人事后补送证件并留下联系方式后为其迅速办理了业务,为了让绿色通道一通到底,李稳又主动协调新区房地产登记管理部门为曲大姐办理产权变更,两个部门午间无休的暖心接力让原本出现插曲的房产过户有了完美的结局,王大哥从容地赶赴机场,曲大姐的弟弟则享受了营改增的实惠,省了好几百元的契税,一家人皆大欢喜!
  “本来是自己的失误,没想到税务机关能这样体谅我们的难处,累的水都喝不上了还为我们开绿灯加急办理,真是太感动了。”王大姐满满的感激之情溢于言表。自“营改增”全面推行以来,金州区地税局房地产交易税务所日办理数量均在百件左右,但高负荷的工作量不仅没有使窗口服务打折扣,反而促进了该所积极探索优化办税流程的途径,他们通过增设预审岗、建立“日结+早会”制度等举措有效缩短了单件办理时限、提高了特殊业务的处置能力,并以开设绿色通道、午休不间断办理、延时服务、先收后办等人性化服务赢得了纳税人的理解和支持。
 
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